Bedrijfseconomie
Kwaliteit in de kennisintensieve dienstverlening / R.G. Becking ; H.J. Doeleman ; G. Hartog ; e.a. ; [edit.] J.G.V. Maas. - Deventer : Kluwer, 1995. - 261 p. - (Kwaliteitskunde ; 1995: 1). - ISBN 90-267-2115-3HA-C: 658.01 G-BECK 1995