18. Permantentie - Omleiden van de GSM en SMS berichten

18.1. Definities

  • Het Anet telefoontoestel: telnr. +32 3 265 49 71
  • master GSM: Sony Ericsson T630 - telnr. +32 475 39 91 75. Deze GSM is normaal in het Anet kantoor of op zak.
  • probes GSM: Nokia 2700 Classic - telnr. +32 473 80 11 59. Deze GSM is gekoppeld via een USB interface aan de probes server. Het is deze GSM die de probes uitstuurt.
  • probes server: server probes.anet.be

18.2. Overzicht

  • Omleiding van telnr. +32 3 265 49 71 en SMS’s voor de permanentie gebeurt automatisch op basis van de takenkalender en gegevens uit de LDAP server.
  • telnr. +32 3 265 49 71 is altijd afgeleid bij geen antwoord naar telnr. +32 473 80 11 59.
  • Het toestel schakelt door na 5 belsignalen.
  • Tijdens de werkdagen is telnr. +32 473 80 11 59 afgeleid naar telnr. +32 475 39 91 75.
  • Tijdens de permanentie periode is telnr. +32 473 80 11 59 afgeleid naar de persoon die die dag van permanentie is.
  • Om te verifieren naar waar de telnr. +32 473 80 11 59 is afgeleid, zie registry probes-diverted-to op de server probes.anet.be.
  • Je kan ook de output opvragen van process moto.probesdivert in procesbeheer op MOTO.
  • De probes software stuurt elke dag een test SMS bericht rond 8:30 am.

18.3. Procesbeheer

  • Alle processen worden opgestart vanuit anet.be

  • Het proces raadpleegt de gegevens van de takenkalender en de ldap server en gaat dan de omleiding van telnr. +32 473 80 11 59 doorvoeren op de server probes.anet.be. Je kan de settings op deze LDAP server controleren door in te loggen op anet.be en het commando staff -get [uid] uit te voeren.

  • Indien niemand van permantentie is, wordt er omgeleid naar telnr. +32 475 39 91 75. (registry probes-master-gsm op de server probes.anet.be)

  • De server probes.anet.be wordt bepaald door de registry waarde probes-ssh.

    • Maakt een permantentielijst aan op basis van de takenkalender en ldap. Het telnr. wordt gehaald uit het ldap veld mobile. Gebruik geen internationale codes of ‘+’-tekens in dit veld. Indien mobile niet is ingevuld, wordt er omgeleid naar telnr. +32 475 39 91 75. (registry probes-master-gsm op de server probes.anet.be)
    • Op de server probes.anet.be worden de GSM en SMS’s omgeleid. (Zie gammu, /etc/gammurc)
    • Bij omleiding wordt altijd een SMS gestuurd met de vermelding Telephone and probes diverted to your mobile
  • upython en probes -divertto zijn opgenomen in het procesbeheer van BROCADE (anet.be)

18.4. Manueel omleiden

  • probes -divertto [uid]: GSM en SMS’s worden omgeleid naar [uid]. Telnr. wordt afgeleid uit de permanentielijst.
  • probes -divertto [telnr]: GSM en SMS’s worden omgeleid naar [telnr].
  • probes -divertto cancel: Alle omleidingen worden verwijderd op de server probes.anet.be.

18.5. Permantentie overnemen

Je kan de permanentie van iemand overnemen waarbij de takenkalender wordt aangepast en waarbij de telefoon wordt omgeleid.

  • probes -onduty [uid]: Gebruiker met uid [uid] wordt onmiddellijk van permanentie. De takenkalender wordt aangepast en de telefoon en probes omgeleid.
  • probes -onduty [uid] [datum]: Gebruiker met uid [uid] wordt van permanentie op opgegeven datum. Enkel de takenkalender wordt aangepast.

Syntax datum:

T of 0 = Today
+n = n dagen later dan vandaag
-n = n dagen vroeger dan vandaag
Jaar/maand/dag
Jaar-maand-dag
YYYY-MM-DDThh
YYYY-MM-DDThh:mm
YYYY-MM-DDThh:mm:ss
Dollarh formaat
YYYYMMDD
YYYYMMDDhh
YYYYMMDDhhmm
YYYYMMDDhhmmss
YYYY-MM-DD

18.6. Issue: Omleiding GSM werkt niet

  • Log in op de probes server
  • probes -reset gsm
  • Als dit werkt moet je nog wel de omleiding doen op de brocade server anet.be: log in op anet.be en voer probes -divertto [uid] uit.